Etsi tietoa luvista ja musiikinkäytöstä

Ruokakaupassa asioivat kaikenlaiset ihmiset. Moni kauppias ja myymälävastaava joutuukin miettimään, miten päivittäistavarakaupan äänimaailma kannattaa rakentaa, jotta se puhuttelee mahdollisimman monenlaisia asiakkaita – tai ei ainakaan karkota ketään.

Ainutlaatuinen tutkimus selvitti asiakkaille tutun taustamusiikin vaikutusta päivittäistavaroiden ostamiseen – selvisi, että musiikkivalinnoilla on valtava merkitys johdonmukaisen ja vahvan brändin rakentamisessa ja asiakaskokemuksen vahvistamisessa.

Taustamusiikki luo myymälään tunnelmaa ja parantaa asiakaskokemusta – Tyytyväiset asiakkaat viihtyvät pidempään liikkeessä ja asioivat myymälässä uudestaan.

Huolellisesti valittu taustamusiikki vahvistaa yrityksen parhaita puolia – taustamusiikilla on suuri vaikutus tunnelmaan ja asiakaskokemukseen.

Mitä hyötyä taustamusiikista on, millaista taustamusiikkia kannattaa soittaa, millaisen musiikkiluvan tarvitsen? Näihin, ja moniin muihin yrittäjiä askarruttaviin kysymyksiin olemme koonneet vastauksia ja vinkkejä läpi vuoden.

Miten asiakaskokemukseen vaikuttaa se, soitetaanko myymälässä tunnettua musiikkia va ns. hissimusiikkia?

Kuinka tärkeää on, että liiketilassa soiva taustamusiikki sopii yritykseen? Kahden taustamusiikin valintaa ja vaikutusia syväluodanneen ruotsalaistutkimuksen mukaan äärettömän tärkeää.

Brändin, asiakaskokemuksen ja markkinoinnin roolia ymmärretään suomalaisissa yrityksissä jatkuvasti paremmin. Yhdessä asiassa olemme kuitenkin vielä lastenkengissä: meillä ei usein hahmoteta sitä, kuinka paljon yrityksen taustamusiikki vaikuttaa sen asiakaskokemukseen ja mm. bränditunnettuuteen.

Musiikkiluvat tutki yhdessä Parturi-Kampaamo Tukkatalon ja tutkimusyritys VibeVisionin kanssa, miten taustamusiikki vaikuttaa kampaamon asiakkaiden tunnetilaan ja asiakaskokemukseen.