Etsi tietoa luvista ja musiikinkäytöstä
Taustamusiikki on tärkeä osa palvelukokemusta - joko hyödynnät sitä liikkeessäsi?
Kun asiakas saapuu esimerkiksi kampaamoon, hän ei odota pelkästään onnistunutta hiustenleikkuuta. Mieleenpainuva kokemus koostuu monista osista - ja yksi niistä on taustamusiikki. Lue alta, miten taustamusiikkia voi käyttää erilaisissa palvelutilanteissa.
Miksi soittaa taustamusiikkia, vaikka osa asiakkaista kuuntelisi musiikkia kuulokkeilla?
Monet tykkäävät kuunnella musiikkia omilla kuulokkeillaan työskennellessään tai esimerkiksi treenatessaan. Taustamusiikkiin kannattaa silti satsata, sillä siitä on sekä hyötyä että iloa - lue alta syyt taustamusiikin soittamiseen, vaikka tiloissa käytettäisiinkin kuulokkeita.
Musiikki yrityksen ulkotiloissa: paranna asiakaskokemusta jo ennen kuin asiakas astuu liikkeeseen
Asiakas alkaa muodostamaan mielikuvia yrityksestä jo liikkeen ulkopuolella – ulkotilamusiikilla houkuttelet asiakkaita liikkeeseesi ja varmistat hyvän asiakaskokemuksen jo heti ensi hetkistä lähtien.
Miten pienet liikkeet voivat pärjätä verkkokaupoille?
Mietitkö, miten voit säilyttää asiakkaasi verkkokauppojen suosiosta huolimatta? Verkkokaupoilla on omat vahvuutensa, mutta pienillä kivijalkaliikkeillä on yksi ylivoimainen etu, jota kannattaa ehdottomasti hyödyntää: ne voivat tarjota kokonaisvaltaisia asiakaskokemuksia.
Nyt on aika katsoa tulevaisuuteen - näin varmistat, että asiakkaat palaavat luoksesi
Pandemia alkaa vihdoin hellittää, ja monet liikkeet ovat voineet avata ovensa pitkän tauon jälkeen. Muutaman yksinkertaisen konstin avulla voit varmistaa, että asiakkaat viihtyvät liikkeessäsi.
Tuttu musiikki on tärkeä osa fiilistä – sekä salonkiketjun asiakkaille että työntekijöille
Kansainvälinen parturi-kampaamoketju Cutters kokeili salongeissaan kirjastomusiikin soittolistapalvelua. Melko nopeasti selvisi, että musiikin monipuolisuus ja soittolistojen laajuus ei ollut sitä, mitä ketjun brändi ja asiakaskokemus edellyttäisi. Ongelma ratkesi, kun palvelu laajennettiin koskemaan tunnettua musiikkia.
Asiantuntijahaastattelu: Kaupan alalla taustamusiikilla rakennetaan kilpailuetua!
Kaupan alalla taustamusiikki on keino erottua kilpailusta ja vahvistaa yritysmielikuvaa. Brändiin sopiva musiikki sitouttaa asiakkaita, saa asiakkaat viihtymään ja palaamaan uudestaan.
Taustamusiikin arvo liiketoiminnassa - Puramme 5 yleisintä myyttiä!
Nykyisin asiakkailla on enemmän vaihtoehtoja, kuin koskaan aikaisemmin. Kilpailun kiihtyminen puolestaan vaatii yrityksiltä nopeaa reagointia ja jatkuvaa toiminnan kehitystä. Yritysten kaikkien toimien tulee olla kuitenkin tarkkaan perusteltuja - mitä sijoitus antaa yritykselle takaisin? Yrityksen näkökulmasta myös taustamusiikki on taloudellinen investointi, jonka kannattavuus on pystyttävä perustelemaan.
Rakenna päivittäistavarakaupan brändiä ja asiakaskokemusta tunnetun musiikin avulla
Ruokakaupassa asioivat kaikenlaiset ihmiset. Moni kauppias ja myymälävastaava joutuukin miettimään, miten päivittäistavarakaupan äänimaailma kannattaa rakentaa, jotta se puhuttelee mahdollisimman monenlaisia asiakkaita – tai ei ainakaan karkota ketään.
Tutkimus: tunnettu musiikki vahvistaa ruokakaupan asiakaskokemusta ja brändiä
Ainutlaatuinen tutkimus selvitti asiakkaille tutun taustamusiikin vaikutusta päivittäistavaroiden ostamiseen – selvisi, että musiikkivalinnoilla on valtava merkitys johdonmukaisen ja vahvan brändin rakentamisessa ja asiakaskokemuksen vahvistamisessa.